社区工作人员协助老人进行认证
本报讯（记者 李晓琳 文/摄） 因老人容貌变化较大，与系统留存照片存在差异，家住南三巷社区的张大爷在养老认证时遇到难题。社区工作人员得知后，主动上门为老人进行了认证，问题迎刃而解。
“来，大爷，看屏幕，按我说的做。”7月1日，南三巷社区工作人员来到化二建宿舍小区为张大爷进行养老资格认证。她们小心翼翼将携带来的就业社保村村全覆盖自助机安好，引导老人配合操作。但因长期佩戴呼吸机导致老人面部特征与系统留存照片差异较大，即便社区工作人员多次调整角度、尝试不同光线，自助机始终无法成功识别。
面对这一状况，社区工作人员迅速调整方案，使用民生山西app进行拍照认证。为了拍出符合要求的照片，她们不断变换拍摄位置和角度，最终拍到了清晰且符合认证标准的照片。随后，社区工作人员仔细核对信息，确保每一项内容准确无误，成功完成了认证。“太感谢你们了，真贴心。”张大爷的家属紧紧握着社区工作人员的手说。